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이용 목적
주문 처리, 다운로드 정보와 주문 알림 발송, 사후 지원과 부정 거래 방지에만 사용합니다. 정보를 판매하거나 제3자 광고에 사용하지 않습니다.
위탁 서비스
결제는 PayPal, 주문 이메일은 Brevo를 통해 처리되며, 웹사이트는 서울에 위치한 클라우드 서버에서 운영됩니다. 각 서비스는 업무에 필요한 정보만 제공받습니다. 실시간 상담에서 AI 상담봇을 사용하는 경우, 보내신 메시지는 답변 생성을 위해서만 저희가 선택한 AI 서비스 제공업체에 전달되며 답변에는 “AI 상담봇”으로 표시됩니다. 새 상담 메시지와 주문 알림은 ntfy 푸시 서비스를 통해 직원의 휴대폰으로 전송되며, 메시지 일부 또는 주문 상품과 금액만 포함됩니다.
쿠키
언어, 통화, 장바구니와 로그인 유지를 위한 필수 쿠키만 사용하며, 결제 페이지에서는 PayPal 결제 모듈이 로드됩니다. 광고 추적이나 제3자 방문자 분석 도구는 사용하지 않습니다. 실시간 상담은 대화를 이어갈 수 있도록 브라우저에 대화 식별값을 저장합니다.
보관 기간
주문과 결제 기록은 전자상거래 관련 법령에 따라 최대 5년간 보관한 뒤 삭제하며, 그 밖의 정보는 필요가 없어지면 삭제합니다. 실시간 상담 기록은 마지막 메시지 후 1년이 지나면 삭제합니다.
이용자의 권리
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